AI Help Center & Support Documentation

تعلم أفضل الممارسات للحفاظ على أمان حساب واتساب الخاص بك أثناء استخدام الأتمتة والبوتات. تعرف على كيفية منع الحظر والحفاظ على اتصال صحي.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن واتساب لديه سياسات صارمة لمنع الرسائل العشوائية (Spam) وإساءة استخدام منصتهم. إذا كنت تقوم بتطوير بوت لواتساب، فمن الضروري اتباع هذه الإرشادات لتجنب الحظر.

📋 إرشادات يجب اتباعها

1. استخدام تطبيق واتساب للأعمال (WhatsApp Business)

استخدم تطبيق واتساب للأعمال بدلاً من التطبيق العادي. فهو مصمم خصيصاً لتفاعلات العملاء ومن المتوقع أن يتعامل مع حجم أكبر من الرسائل.

نصيحة احترافية: خلال الحملات الكبيرة، حافظ على رقمك متصلاً عبر WhatsApp Desktop أو WhatsApp Web للحصول على نتائج أكثر استقراراً.

2. الرد على الرسائل فقط

عند تطوير بوت، يجب ألا تبدأ أبداً محادثة. بدلاً من ذلك، يجب أن يرد البوت الخاص بك فقط على الرسائل التي يتلقاها. هذا يمنع البوت من أن يتم تمييزه كرسائل عشوائية من قبل المستخدمين والخوارزميات.

(http://wa.me/YOUR_NUMBER?text=Hi) حتى يتمكن المستخدمون من بدء الحوار أولاً." icon="ri-link-m"]

لمستخدمي ووردبريس: في إضافة Wawp، يمكنك الاستفادة من ميزة زر دردشة واتساب (WhatsApp Chat Button).

3. تجنب الرسائل العشوائية (Spam)

إرسال الكثير من الرسائل أو المحتوى الذي لم يطلبه المستخدم يمكن أن يؤدي إلى حظر فوري.

أرسل فقط المعلومات ذات الصلة والمفيدة.
تجنب إرسال الكثير من الرسائل في وقت واحد للبقاء بعيداً عن رادار فلاتر الرسائل العشوائية.

🛠 التنفيذ التقني (كيفية معالجة الرسائل)

لجعل البوت الخاص بك يبدو أكثر بشرية وتقليل مخاطر الحظر، اتبع هذا التسلسل الموصى به باستخدام Wawp API:

إرسال تأكيد القراءة قبل المعالجة، قم بتمييز الرسالة كـ 'تمت القراءة'.

بدء الكتابة قم بتفعيل مؤشر 'يكتب الآن...' وانتظر لفترة زمنية عشوائية.

إيقاف الكتابة أوقف المؤشر قبل إرسال الرد الفعلي.

إرسال الرسالة أخيراً، قم بتسليم الرسالة النصية.

تفاصيل تقنية: الروابط (Endpoints) هي كالتالي:
- https://wawp.net/wp-json/awp/v1/chats/{chatId}/messages/read
- https://wawp.net/wp-json/awp/v1/startTyping
- https://wawp.net/wp-json/awp/v1/stopTyping
- https://wawp.net/wp-json/awp/v1/send

🛡 كيفية تجنب التعرض للحظر

عملية الإحماء (Warmup)

لا تستخدم رقماً جديداً تماماً. الأرقام الجديدة تخضع لرقابة شديدة.

الإحماء: أرسل رسائل إلى جهات اتصال محفوظة واطلب منهم الرد.
المدة: شارك في هذه التفاعلات اليدوية لمدة 2 إلى 4 أسابيع قبل ربط الرقم بوضع الإنتاج في نظام Wawp.

أهم ما يجب فعله وما يجب تجنبه

إدارة البلاغات: القاعدة الأهم هي: لا تجعل أحداً يبلغ عنك. طالما أن المستخدمين لا يبلغون عنك كرسائل عشوائية، فسيظل حسابك آمناً.
المحتوى المتغير: اكتب الرسائل بطرق مختلفة. استخدم سكربتات لإضافة مسافات عشوائية أو تضمين الاسم الأول للمستلم لجعل كل رسالة فريدة.
تأخيرات عشوائية: لا تستخدم فترات زمنية ثابتة أبداً. انتظر وقتاً عشوائياً (مثلاً 30-60 ثانية) بين الرسائل.
أكواد المناطق: يتوقع واتساب أن تتحدث غالباً مع جهات اتصال في نفس كود المنطقة الخاص برقم هاتفك.
اكتمال الملف الشخصي: ضع دائماً صورة ملف شخصي وحالة. مراسلة شخص ما بدون صورة يزيد من فرصة الإبلاغ اليدوي عنك كرسائل عشوائية.
تجنب النشاط المستمر (24/7): لا ترسل رسائل بشكل مستمر. أرسل مجموعة، ثم توقف لمدة ساعة. تصرف كبشري قدر الإمكان.

مفهوم "نظام النقاط"

فكر في صحة حسابك كنظام نقاط:

نقاط إيجابية (+): من خلال المشاركة في محادثات ثنائية وإضافتك إلى قوائم جهات الاتصال.
نقاط سلبية (-): من خلال الحظر أو التمييز كرسائل عشوائية.
نهاية اللعبة: إذا انخفضت نقاطك إلى أقل من الصفر، فسيتم حظرك.— فريق أمن Wawp

(https://wa.me/YOUR_NUMBER?text=Hi)." icon="ri-lightbulb-line"]